POKLIČITE NAS 02 / 609 71 51

Dostava oz. prevzem naročila

 

Blago, naročeno v spletni trgovini Saplex.si, gre na pot v najkrajšem možnem času. Če je na zalogi v centralnem skladišču, običajno še isti dan v kolikor je bilo naročilo prejeto do 14.00. ure.

Našemu centralnemu skladišču posvečamo posebno pozornost, saj sta hitrost in udobnost dostave za nas ključnega pomena. 
Da bi naročene artikle dostavili karseda hitro, bomo vedno izbrali najbolj optimalno pot. To je paketna dostava Pošte Slovenije, kar pomeni, da dostavo lahko pričakujete že naslednji delovni dan. Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, pa lahko paket prevzamete na najbližji pošti.


Omogočamo vam izbiro med dvema načinoma dostave oz. prevzema naročenega blaga:
osebni prevzem na sedežu podjetja (brezplačno) - Poleg tega lahko na prevzemnem mestu izkoristite tudi priložnost za pogovor z našimi strokovnjaki, ki vam  bodo radi svetovali o uporabi kupljenih artiklov ali o prihodnjih nakupih.
dostava s Pošto Slovenije - Znesek dostave je enoten in znaša 4,00 EUR. Za nakup nad 50,00 EUR je dostava brezplačna.

Strošek dostave

Ob izbiri dostave se prikaže v nakupovalni košarici tudi strošek dostave in se prišteje k skupnim stroškom nakupa. Znesek dostave je enoten in znaša 4,00 EUR do vrednosti nakupa 50,00 EUR, nad to vrednostjo je dostava brezplačna.
Nasvet: Z nakupom in izbiro dostave z dostavno službo se kupec strinja, da se zaradi lažje komunikacije med njim in dostavno službo na dostavni obrazec zapiše telefonska številka, ki je bila podana ob nakupu.
Opomba: Stroški provizije pri plačilu po povzetju, ki jih zaračuna Pošta Slovenije niso vključeni v strošek nakupa in jih kupec plača sam ob prevzemu neposredno pošti (poštarju ob dostavi). Stroški provizije tako znašajo 0,96 EUR (če je znesek stroška povzetja do 96,00 EUR), oz. 1% od vrednosti stroška povzetja (če je vaš znesek od 96,00 EUR do 501,00 EUR) ali 5,01 EUR (če je znesek stroška povzetja nad 501,00 EUR). Podrobnosti o strošku lahko preverite na spletni strani Pošte Slovenije. V primeru težav z dostavo vaše pošiljke ali morebitnih poškodb se obrnite na Pošto Slovenije oziroma o težavah obvestite tudi nas.
 

V nekaterih primerih je možna tudi dostava še isti dan, sobotna dostava, dostava do 10. ure ali dostava po 16. uri. Za več informacij pokliči našo podporno ekipo na 02 609 71 51 ali nam pišite na info@saplex.si.


*OPOMBA: rok za osebni prevzem je 7 delovnih dni, razen kadar je posebej dogovorjeno drugače. Če naročilo ni prevzeto v roku, je naročilo preklicano, izdelki pa vrnjeni v prodajo.


Dostava kamorkoli
Naš partner pakete dostavlja na naslov, vnešen ob oddaji naročila. V svoj profil lahko dodate tudi naslov za dostavo. Preden je naročilo dokončno potrjeno in odpremljeno, nas lahko preko elektronske pošte ali telefona obvestite, da želite dostavo na drug naslov. Razen, če bo to sporočilo prispelo prepozno, bomo poskrbeli, da bo želja upoštevana in da bo paket prišel na pravi naslov. Nihče ne mara izgubljene prtljage ali paketov.

Ker dostavna služba artikle dostavlja znotraj delovnega časa Pošte Slovenije (in obhodnega časa poštarja določenega območja), se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Na primer v službo. Če ste ob nakupu za način plačila izbrali gotovinsko plačilo ob dostavi, vas prosimo, da poskrbite, da bo imel prejemnik pošiljke pri sebi dovolj gotovine. Če je izbrana dostava na službeni naslov, bo poštar izročil paket pooblaščeni osebi za prevzem pošiljk v podjetju.
Če vas v času dostave ni na predvidenem mestu (podjetje, pisarna, bolnišnica, študentski ali dijaški dom itd.), bo dostavljalec pustil sporočilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi zadošča obisk najbližje pošte.
 

 Paket gre od nas še isti dan ...
... seveda, če je blago 'Na zalogi v centralnem skladišču' in če je naročilo oddano in potrjeno dovolj zgodaj. Da bi nam to uspelo, upoštevajte naslednja priporočila:
• preverite ali je artikel na zalogi v centralnem skladišču (desno ob artiklu bo vidna zelena kljukica)
• naročilo oddajte čimprej, vendar mora biti naročilo potrjeno najkasneje do 14. ure.

Dobavni roki
Predviden rok dobave je 1-2 dni za artikle, ki so na zalogi v centralnem skladišču. Za artikle brez zaloge oziroma morebitnih daljših dobavnih rokih vas bomo preko elektronske pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali na vašo željo zamenjali z drugim.

Ko je naročenih več artiklov in je dobavni rok za nekatere daljši, nam lahko naknadno javite željo po delni odpremi naročila. Pri delni dobavi vam bomo artikle, ki so na zalogi, poslali takoj, ostale pa, ko bodo na voljo. Morebitni strošek dostave bomo zaračunali le pri prvi pošiljki, za kasnejše pošiljke pa bomo nosili strošek dostave mi. Če se naveličate čakanja, nam lahko to sporočite in manjkajoči artikel bomo odstranili iz naročila. 

 

Za dostavo poskrbi Pošta Slovenije, večinoma naslednji delovni dan od dneva odpreme, vendar najkasneje v roku treh delovnih dni. Ob odpremi pošiljke vam bomo poslali obvestilo, da smo artikle že poslali na pot.

 

Naslov in urnik za osebeni prevzem
SAPLEX d.o.o.
Mariborska cesta 24
2327 RAČE

 

Delovni čas:
Vsak delovnik od 8:00 do 17:00

Sobota, nedelja in prazniki zaprto

Za vse dodatne informacije nas pokličite na 02 609 71 51  ali pošljite elektronsko pošto na info@saplex.si.